360º

Por Bernardo Alegra *

A questão central de qualquer plano de marketing é a distribuição do orçamento pelas diferentes ferramentas disponíveis. É uma questão fundamental a que muito poucos dão a devida importância decidindo com base na experiência passada ou, ainda muito frequente, com base na famosa intuição.

Voltemos ao básico: O que queremos comunicar? Quem é o nosso público-alvo? Como vamos comunicar?

Para responder à ultima questão temos que perceber onde está o nosso público-alvo e como, com quem e através de que canais é que este se relaciona. Estudando a fundo estas questões percebemos que a comunicação nos nossos dias é cada vez mais a 360º, ou seja, deve usar não uma mas um conjunto integrado de ferramentas e, mais importante, se se quer diferenciar tem de inovar, experimentar, ousar, porque só assim se consegue destacar da concorrência. O consumidor já não quer ser surpreendido, exige!

Assim, antes de decidir como vai aplicar o seu normalmente curto orçamento de marketing, pergunte-se como pode surpreender o seu cliente. Vai ver que tem à mão um conjunto de ferramentas cada vez mais vasto e com um custo por contacto muito reduzido.


* Director, YoungAd
Colunista Convidado