Saber ouvir é uma virtude. Uma qualidade cada vez mais difícil de encontrar nestes tempos modernos. Centrámo-nos de tal forma em melhorar os discursos - orais, escritos, gestuais (!) - que nos temos vindo a esquecer do resto, do Outro, de ouvir.
Não querendo parecer old fashioned, parece-me que temos de investir cada vez mais neste acto de escutar, com atenção, com sentido crítico. Sermos “todos de ouvidos” – essa expressão tão antiquada e cada vez mais em desuso.
Ou um dia seremos obrigados a ter formações na área:
“Como ouvir melhor!”
“Listening Advanced Training”
“Os 10 passos da Escuta Moderna…”
“Ouça, pela sua Empresa!”
Comunicar implica ouvir, mas ouvir mesmo. Com vontade, com predisposição para tal, ouvir com garra, com entusiasmo, com toda a atenção.
E agora schiuuuuu. Pare e ouça…
quarta-feira, 30 de setembro de 2009
Bom de ouvido
Sócrates "blocou"
Se o Bloco não conseguiu chegar à maioria conjunta BE+PS - apesar do grande resultado que obteve -, isso deveu-se a José Sócrates. Foi o renovado PM que desmontou algumas das utopias de Francisco Louçã, bloqueando o poder aos trotsquistas.
Processo de adaptação e adopção
Por Sílvia Morgado*
O título pode parecer estranho, mas confesso que é o que sinto após duas semanas em Luanda, neste ambicioso e estimulante projecto que é a YoungNetwork Angola.
Passaram duas semanas desde que cheguei a Luanda e claro que ainda me estou a adaptar: ao ritmo, à cultura, ao calor, às pessoas, aos contrastes, à calma com que tudo se faz e à rapidez com que a cidade se renova e acontece.
Os dias são cheios e agitados, é o corre-corre de Luanda!
A ajudar na adaptação está o cafezinho na pastelaria perto de casa; o reencontro de velhos colegas de Faculdade; as saídas à noite ao Chill Out, Palos e Espaço Baía, um passeio à barra do Cuanza e as Pessoas que diariamente trabalham comigo, que conheço por motivos profissionais ou pessoais, ou simplesmente com as Pessoas com que me cruzo na rua.
E é associado às Pessoas que surge a palavra adopção, e que se concretiza quando pela manhã me dizem “Bom dia minha menina!”, com um brilho especial nos olhos e um sorriso terno e inocente! É esta capacidade das gentes de Angola nos adoptarem, que nos ajuda a seguir em frente, na ânsia pelo sucesso de um projecto e por um País que nos adopta e que nós adoptamos como Nosso.
Até breve!
* Directora-Geral
YoungNetwork Angola
segunda-feira, 28 de setembro de 2009
Manuela Ferreira Leite vai lançar Alexandre Relvas
A líder do PSD quer condicionar a sua sucessão. O seu grupo continuará a reclamar vitória nas europeias e autárquicas, assim como a menção honrosa nas legislativas, pelo aumento do número de deputados e pela quebra da maioria absoluta do PS, para enquadrar os próximos passos e garantir o direito de continuar o projecto iniciado há um ano.
Desta vez, o poder cheira-se a dois anos ou dois anos e meio de distância, o que atrai os candidatos a tomar conta do partido no imediato.
Daquela ala, acredito que estão reunidas as condições para que o candidato seja Alexandre Relvas. Falta-lhe aparelho, mas Ferreira Leite vai por a sua máquina à disposição.
O Mourinho de Cavaco vai defrontar em directas Passos Coelho (que terá o apoio de Menezes) e, se ganhar a Câmara de Lisboa (o que não é provável), Pedro Santana Lopes. Resta saber o que fará Marques Mendes.
Autárquicas: vai dar PSD
Agora vai dar PSD nas autárquicas. As principais câmaras continuarão laranja. Em Lisboa, apesar de termos PSD+CDS não acredito que António Costa perca o poder.
domingo, 27 de setembro de 2009
Três melhores comunicadores vencem
Curiosidade. Os três vencedores da noite - José Sócrates, Paulo Portas e Francisco Louçã, por esta ordem e não por outra qualquer - são os melhores comunicadores.
sexta-feira, 25 de setembro de 2009
O que hoje é verdade, amanhã é mentira
Sofia Lima*
A Internet tem evoluído de forma vertiginosa nos últimos anos (meses? semanas? dias?), tornando-se cada vez mais desafiante conhecer todas as suas funcionalidades e, ainda mais, tudo aquilo que poderemos e passamos a conseguir fazer com o progresso das plataformas online.
Hoje em dia, ter um perfil no Facebook ou no Twitter é normal, expectante. Considerando que a Internet está presente no quotidiano de pessoas e empresas, torna-se necessário um esforço adicional para garantir que comunicamos de forma inovadora e impactante. Pretende-se abrir um diálogo transparente e bidireccional com o público e, entre outros, incitar a participação das pessoas em causas variadas de interesse público.
A ONU, por exemplo, acaba de divulgar que abriu um canal no YouTube para permitir que qualquer pessoa lhes envie propostas para ajudar a salvar o planeta (in Diário de Notícias, de 24 de Setembro 2009). Já a GreenPeace utiliza o Facebook para reforçar a acção “Send a Whale”, alertando as pessoas para a caça às baleias que tem tido lugar no Japão. Esta acção permite que qualquer pessoa crie o avatar de uma baleia com uma mensagem personalizada, permitindo a participação automática na petição online e, logo, que o Primeiro-ministro Japonês receba cada uma das mensagens enviadas. Em 2008, foi escolhido o Marketing Viral para alertar a população mundial sobre o conflito no Darfur, sensibilizando as pessoas para esta causa e incentivando-as à acção através de vários canais online (blogues, redes sociais, emails, entre outros).
Não há dúvida que a Internet é uma caixinha de surpresas. O que hoje está na moda, amanhã poderá estar obsoleto, havendo espaço para novas ferramentas e novas formas de comunicar globalmente. O intuito é a inovação.
* Senior Consultant
Grupo YoungNetwork
Informação vs conhecimento
"Mais uma vez, a campanha decidiu-se em televisão."
Rui Oliveira Marques, director-adjunto do Meios&Publicidade.
Supresa? Só para quem não estuda audiências. Horas e horas gastas a ler sobre o que Obama fez, para depois não ter aplicação cá. E tantos curiosos e opinidores de serviço enganados. Ler, acompanhar tendências e copiar é demasiado curto. Faltam bases e experiência prática para aplicar.
Será esta a diferença entre informação e conhecimento?
Repetição
A repetição é uma técnica fundamental na comunicação. Ontem, durante um media training a um candidato para as próximas autárquicas foi o ponto mais focado. Todo o discurso nos próximos dois debates será à volta de três temas. Dois são pontos fortes do próprio candidato, e o terceiro explora a principal fraqueza do adversário político.
quinta-feira, 24 de setembro de 2009
A vida que nós escolhemos
A entrevista do OJE revela que o nosso objectivo para 2009, traçado há cerca de um ano, é crescer 30%. Ao dia de hoje, diria que será um objectivo difícil de atingir. Mas ainda não atirámos a toalha ao chão. Estamos no jogo, sabendo que realisticamente a percentagem mais provável a três meses de encerrarmos o ano será entre os 15 e os 20% de crescimento.
Como não desistimos, e como corremos atrás do resultado, os Nossos terão de estar preparados para tempos muito difíceis até ao ano novo. Teremos mais pressão, momentos de maior tensão e maior exigência.
Temos consciência que isto não é para todos. Nem todos respondem. Nem todos resistem. Mas foi a vida que escolhemos.
E preferimos sofrer agora, dar o tudo por tudo, para acabar novamente o ano com o inigualável gostinho do dever cumprido.
Estamos a contar com o orgulho dos Nossos para voltar a alcançar, uma vez mais, o objectivo traçado. Até porque há rankings onde não nos queremos estrear.
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