Profecia

Sou pouco dado a elogios e críticas externas a pessoas que trabalhem no Grupo (mas muito dado a elogios e críticas internas).

Abro aqui uma excepção.

No início do ano, sabia que à partida iríamos sobretudo sentir a ausência de uma pessoa este ano, que estaria fora de combate por seis meses devido à licença de maternidade. Apesar deste handicap, no ano económico mais difícil desde que o Grupo YoungNetwork existe, prometemos a nós próprios estar melhor hoje do que no início do ano.

E o resultado é:

- Entregamos à Rita uma empresa melhor do que a que deixou;
- Com a Rita cá teríamos feito ainda melhor.

Mais Marketing

Inicia-se a 27 de Outubro, no Centro de Congressos de Lisboa, a X Semana Nacional de Marketing (http://www.appm.pt/snm/).

A acompanhar com interesse, principalmente devido à presença de Martin Lindstrom que virá a Lisboa para debater o tema das sensações emocionais nas marcas.

Este especialista em branding, fundador e CEO da BBDO Interactive Ásia e co-fundador da BBDO Interactive Europe, dá uma interessante entrevista à Marketeer, e faz-nos repensar, pela enésima vez a questão das marcas e de como as vivenciamos. Ok ok, também já me cansam as opiniões de tanga sobre estes temas, mas Martin Lindstrom costuma ser diferente. A aguardar…

«Estamos tão concentrados na visão que nos esquecemos que temos mais quatro sentidos para além desse (…)83% de todas as comunicações apelam apenas a esse sentido, a visão (…) Por vezes, pensa-se que o branding está apenas e só relacionado com a notoriedade e com logótipos mas, na realidade, está relacionado com as emoções (ligações entre pessoas e produtos) e, o mais importante de tudo, com a paixão (fazer com que os clientes se apaixonem pela marca). É isso que faz com que a empresa esteja no caminho certo.»

in Marketeer

Portugal allez! Portugal allez!

“11 de Junho de 2008, 13:58

Lisboa, 11 Jun (Lusa) - Monumentos de origem portuguesa edificados fora de Portugal e classificados como Património da Humanidade são o mote para o novo concurso Sete Maravilhas Portuguesas no Mundo.

O projecto parte do "êxito alcançado o ano passado com a eleição das Sete Maravilhas de Portugal que dinamizou o nosso património", disse hoje à Lusa Luís Segadães, da organização.” In Lusa (toda a notícia aqui).

A partir dos 21 monumentos portugueses espalhados pelo mundo e classificados como património da Humanidade pela UNESCO - como a cidadela de Fasil Ghebi, na Etópia, a Ilha de Moçambique, os centros históricos das cidades brasileiras de S. Salvador ou Olinda, o centro histórico de Macau, etc. - serão escolhidos 7 através de concurso (via Net e telefone). A votação através do site começará a 7 de Dezembro e a festa de proclamação decorrerá dia 10 de Junho de 2009 em local a designar.

É este o mais recente projecto de comunicação da YoungNetwork, vamos à descoberta de Portugal no Mundo!!

E eles ainda gozam…

“Movido a vontade de vencer” é o slogan da Galp que podemos ver no autocarro da Selecção que partiu ontem para a Suíça.

Das campanhas mais reais que tenho visto… com as constantes subidas de preços de petróleo, só mesmo empurrando o autocarrozinho é que nos conseguimos deslocar.

Pior conceito nesta altura era difícil. Mas os Portugueses perdoam tudo quando o tema é futebol. Talvez passe despercebido.

Ver anúncio completo aqui http://www.galpviagem.com/homemain.html

Confiança

Palavra chave na vida e relações profissionais.

Auto-confiança. Confiança nas equipas. Confiança nas metodologias usadas. Confiança na direcção. Confiança nos fornecedores e parceiros. (Des) confiança no envio de e-mails. Confiança dos clientes. Confiança que nos dão os resultados. Confiança que trabalhamos mais e melhor que o do lado. Confiança que estamos no caminho certo. Confiança de que é isto.

E basta. O resto são ‘peanuts’.

“Fashion, one minute you’re in, the next you’re out”

Heidi Klum repete diariamente esta frase no Project Runaway, programa de moda que apresenta e que passa actualmente na SIC Mulher.

O que me fez questionar.

Questionar não quem somos, de onde vimos e para onde vamos, mas sim: porque é que os bigodes estavam na moda nos anos 80 (e porque é que ainda há pessoas que teimam em reviver esses loucos anos)?!?

E ainda: o que determina as modas? E o que faz com que estas terminem abruptamente? O que está in e o que está out? E o que é que quer exactamente dizer in e out? E quanto duram as modas? E por que raio voltei à idade dos porquês?!

E porque é que os boxers por fora das calças, os óculos de massa, as louras, as chaves ao pescoço, os olhos azuis, as camisas brancas, dizer mal de Santana Lopes, ir a Miami, não fumar, o Meo e o dofundodacomunicacao estão in?

PS – E chefe, os estrangeirismos são definitivamente muito fashion, estou na moda vês?

Rebeldes, their middle name…

Última hora no Público online: Sócrates e Pinho violaram proibição de fumar a bordo do voo de Lisboa para Caracas.

Ver toda a notícia aqui

PS – Obrigado Carolina!

Diz-me o que lês dir-te-ei quem és…

Ontem celebrou-se o Dia Mundial do Livro… (alguém sabia disto by the way)? Pouca ou nenhuma promoção se fez à data que se celebra já há mais de uma década por esta altura.

Nas entrevistas de recrutamento a novos colaboradores que faço regularmente, uma das questões que coloco sempre é: Que livro está a ler actualmente? E crio imediatamente empatias, (ou não), com os candidatos, a partir das respostas a esta pergunta. Redutor avaliar as pessoas por isto? Talvez.

Seguindo o conselho de Francisco José Viegas ontem na Antena 1, resolvi voltar a fazer a lista do meu Top 5 de livros preferidos – pelo menos ao dia, aliás, à manhã de hoje vá lá, (isto de ser tão constante tem que se lhe diga)… Sem qualquer ordem de preferência e sabendo perfeitamente que do mais íntimo que pode haver é esta partilha de gostos literários, mas porque vou de férias hoje e sinto-me meio estouvada pronto (!) aqui vai:

“Quando Nietzsche chorou” – Irvin D. Yalom
“Ensaio sobre a cegueira – José Saramago
“Os Maias” – Eça de Queiroz
“O meu pé de laranja lima” – José Mauro de Vasconcellos
“O livro do riso e do esquecimento” – Milan Kundera

(..)

PS – Agora já nada mais a esconder… sou um livro aberto! Boas férias para mim e até breve!

Blogosfera alive

Na próxima quinta-feira é promovido um debate, by Unicer, sobre o tema: «Blogosfera, um problema para as empresas ou um novo universo para as relações públicas?».

In loco ou via Net – uma vez que haverá transmissão de vídeo em directo - assistiremos a estas ‘conversas’. Ver notícia na Briefing de hoje.

Boa iniciativa.

Três dias de Algarve

Estive em Vale do Lobo no Algarve nestes últimos dias, no Ria Park, hotel que aconselho vivamente, mas de preferência sem a equipa do Sporting lá também!!!

Gosto de sair de Lisboa, gosto de mudanças. Venho sempre cheia de novas ideias quando volto. E como um consultor de comunicação é-o sempre, mesmo em momentos de lazer a consultoria invade-nos. Ela está no meio de nós.

E por mais que irrite quem esteja comigo, e acreditem que irrita, não consigo ficar caladinha com os exemplos de boa e má comunicação todos à minha volta a chamar por mim!

Partilho dois:

- “Buying and selling we don’t talk about it we do it!” – slogan de empresa imobiliária inglesa. Fortíssimo. Mas de facto a língua inglesa ajuda… Em português ficava mesmo brega.

- Nelitos – dos melhores restaurantes onde fui nesta zona de Almancil/ Quinta do Lago/ Vale do Lobo. Serviço cinco estrelas (é verdade no Algarve, serviço fantástico!), comida óptima, espaço engraçadíssimo, carta de vinhos fora de série… mas NELITOS… vou para a Quinta do Lago há imensos anos, o restaurante está mesmo ali e nunca lá tinha ido porque… NELITOS…

PS – Mas aguentei-me caladinha o jantar todo! Ou quase…

Recompensa-se quem achar o sentido de humor (perdido)…

Mais uma notícia, hoje na Briefing, sobre a nova campanha de publicidade do BES e as queixas que estes anúncios têm levantado.

Confesso que não sou particularmente fã das campanhas BES. Não adoro o estilo e não me identifico com o tom das campanhas na maioria das vezes. Todos temos as nossas embirrações…

Mas neste caso – campanha “Vendedores” - em que se promove o crédito automóvel do Banco através de imitações engraçadíssimas de vendedores de automóveis… está muito bom!!

Parabéns à BBDO por mais uma ideia fora de série.

PS – e se a moda pega é ver as donas de casa, os senhores alentejanos, os miúdos, os animais, os velhotes, tudo em grandes manifs contra os anúncios! Olha aquele em que a dona de casa aparece impecável, giríssima e cheia de estilo após um dia de limpezas… ou o outro em que o senhor velho está sempre pronto para a acção… ou ainda aquele em que o senhor feito de chocolate vai sendo comido pelas miúdas todas giraças. Eu se fosse a Nestlé já teria processado a Axe por atentado a whatever... Vamo-nos transformar nos EUA mas só nisto dos processos engraçados, pleaseeee!!!!!!!!!!!

Impossível não gostar…

“Somos viciados em crescimento”, confessa Carlos Martins, Presidente Executivo da Martifer ao Jornal de Negócios de hoje, a propósito do prémio de empreendedorismo que acaba de receber.

“Lido mal com a estupidez. Tenho falta de paciência”, referia Almerindo Marques, à Sábado há umas semanas atrás.

“They tried to make me go to rehab but I said no, no, no!” Amy Winehouse in Rehab.

Junkies

Falava esta semana com uma amiga, de uma agência de publicidade, em marketing pessoal, a droga da nova geração.

Quer lhe demos este nome pomposo quer não, quer tenhamos consciência de que o fazemos diariamente, nas nossas relações familiares, na vida amorosa, no trabalho, quer não, quer o desempenhemos melhor ou pior. É-nos intrínseco. Está-nos no sangue, no meio, no fundo, no interior de todos nós.

E quanto mais cedo nos apercebamos que pode fazer a diferença, melhor. Se não acreditasse piamente nisto estaria na profissão errada.

É dos pontos que mais batalho na gestão das minhas equipas - termos excelentes resultados e não os apresentarmos num embrulho com laçarote é do que mais me enerva.

E deixemo-nos de puritanismos, e de conversas sobre manipulações e afins. TODOS o fazemos, uns melhor outros pior, é da condição humana. E não vejo que venha mal nenhum ao mundo por isto.

Mas como tudo na vida… haja bom senso!! Já não se aturam os junkies do marketing pessoal, que diariamente procuram a nova dose e se esquecem que não é para isso que são pagos – profissionalmente falando.

E trabalhar não?!?!

Gordo és tu!

O chocolate não engorda, quem engorda és tu.

(com esta calei-me).

Hoje é o dia de São Valentim. Gosto de efemérides. Orientam-nos. Dão-nos segurança porque estão sempre lá. E para a comunicação é excelente. E sim, também sou das que refila por termos de nos divertir em data certa, pelo espírito consumista que se vive, pela obrigatoriedade da coisa. Mas gosto.

Em Portugal temos vindo a assistir a uma diminuição - em cerca de 24,9% - de número de casamentos celebrados (ver notícia Diário Digital). Hoje casa-se menos e mais tarde.

Proponho a criação do Dia do Cupido.

Gosto de efemérides.

Caça às bruxas

Caricatos os últimos acontecimentos relativos às agências de comunicação e seus líderes.

A questão do protagonismo parece estar no centro do debate e levantam-se vozes contra os pretensos protagonistas nas agências. Diz-se que algo está muito mal se os protagonistas deixam de ser os gestores das empresas e passam a ser os CEO’s das agências…

Mas espera aí… os profissionais que estão à frente das agências de comunicação não são eles próprios gestores (??!!!!!??) que poderão ser alvo de interesse mediático?

Ou será que notícia é todo o assunto actual, de interesse público EXCEPTO se envolver profissionais de comunicação?

E já agora se a Clara de Sousa e o José Rodrigues dos Santos e companhia são notícia porquê este espanto quando Cunha Vaz enche algumas páginas de jornais? Ou tudo bem quando um jornalista é notícia mas se estamos a falar de um gestor de uma agência que pelos melhores ou piores motivos se torna tema na imprensa, aí é um caso sério?

Either way a polémica está instalada e aumenta o ruído em torno do papel das agências de comunicação que ficam mal na fotografia. Pelo menos alguns ficam.

Marketing, substantivo masculino de quê?!

Um dos artigos da Meios e Publicidade online de hoje (aqui) aborda o eterno tema, (eterno vamos lá, de há uns anitos para cá…), do papel do marketing e dos marketeers dentro das empresas.

Numa rápida pesquisa em alguns dicionários de língua portuguesa verifico que o termo marketing não aparece em praticamente nenhum – salvo uma a duas honrosas excepções. Será por isso a confusão? Continuamos a desconhecer o significado da palavra marketing o que justifica a nossa dificuldade para o enquadrar nas nossas empresas?

Mas este estudo que a Meios cita nem é português… está bem que se lermos com atenção o artigo e não nos ficarmos apenas pelo primeiro parágrafo, percebemos que os resultados do inquérito até revelam que o marketing está bem posicionado no seio das empresas inquiridas.

“(…) 81% dos inquiridos consideram o marketing uma peça chave para o crescimento, 85% acreditam que é crucial para a concepção da estratégia, e 44% acham que o planeamento estratégico é a aptidão mais importante de um director de marketing.”

Defendo que o marketing deve estar ao serviço das vendas. Defendo o uso de ferramentas de medição para esta actividade. Defendo a proximidade da gestão com o marketing ou não fará qualquer sentido. Defendo o marketing como uma disciplina abrangente. Defendo a diferença entre vendas e marketing. Defendo a definição concreta de objectivos de marketing, alinhados com os objectivos comerciais das empresas, para não se continuar a confundir esta área – confusão que grande parte das vezes vem dos próprios marketeers, que se esquecem para que foram contratados. Defendo que o marketing nos é intrínseco, seja feito de forma mais ou menos profissionalizada, seja apenas marketing pessoal ou marketing estratégico, operacional ou directo. Defendo a ideia de que os bons marketeers são sempre visionários, e entendo as opiniões contrárias à minha. Defendo e defenderei (até prova em contrário) que o marketing faz de facto a diferença nos negócios das empresas.

Em suma defendo o Marketing, seja lá o que isso for!

Em Roma sê romano, na Grécia sê Fernando Santos…

Estive no final do ano passado em Thessaloniki (Salonika) no Norte da Grécia. Nesta viagem tive oportunidade de constatar, (entre vários outros episódios caricatos apropriados para outro tipo de blog), três factos curiosos:

- o enorme sucesso que o treinador Fernando Santos tem neste país

- o facto do Norte da Grécia estar a crescer de forma exponencial e de ter um potencial enorme em termos culturais completamente sub-aproveitado (para Portugal ainda bem.. deixa-os lá estar sossegadinhos porque se se lembram de começar a promover o país vamos reviver a final do Euro 2004 versão turismo)

- o facto dos gregos serem sujíssimos

Falarei do primeiro facto.

Impressionante ver a forma como Fernando Santos é tratado não apenas pelos gregos no geral como pela sua comunicação social. Presença constante nas capas dos principais jornais, é um verdadeiro Deus grego por estas bandas. E sim estou a referir-me a Fernando Santos, ex-treinador do Benfica.

Com um percurso ainda curto agora no Paok, (anteriormente no AEK), Fernando Santos e a sua equipa técnica continuam a marcar pontos, não só no campeonato como na Grécia em geral. Detentor de uma imagem séria, por vezes antipática e distante é no entanto descrito pelos jornalistas gregos como um grande profissional, credível, que trabalha imenso e faz acontecer.

É verdade, neste país os Media (no geral) não o criticam! Não fazem dele o bode expiatório para todo o mal que se vive no futebol … estamos definitivamente fora de Portugal onde o que é (inter) nacional é bom!

PS – Bom ano!

Casual day na YoungNetwork

Já há muitos anos se instituiu em várias empresas o causal day. Primeiro de uma forma aberta, depois quando os mais ambiciosos começaram a aparecer de calção, alças e havaianas percebeu-se que talvez o casual day tivesse que ser casual mas com alguma moderação: calça pelo sapato, camisa, saia abaixo do joelho, etc..

No Grupo YoungNetwork, optámos por celebrar o nosso casual day com este look descontraído:

PS: Esta obra é da autoria de André Mendes e foi criada hoje por sua livre iniciativa (o nosso livro de ponto não lhe perdoará os cinco/dez minutos gastos nisto). E sucedeu a um conjunto de 50 emails de histeria no Grupo pelos dois dias de folga - 24 e 31 - que a gerência ofertou.

Vai um cigarrinho?

Não posso deixar de questionar a total falta de questionamento acerca da nova lei do tabaco que entra em vigor dia 1 de Janeiro.

“Cadê” as manifs na rua? A ode à liberdade dos fumadores nos Media? O debate na TV? A discussão pública e privada?

O que justifica o avançar desta lei fundamentalista (e digo fundamentalista sem qualquer tom depreciativo) de forma tão pacífica?

A sua comunicação. Ou neste caso, a falta dela.

Têm sido recorrentes as medidas governamentais tomadas nesta e noutras áreas, que se fazem de mansinho, sem levantar grandes ondas e comunicando o mínimo dos mínimos, a ver se passa despercebido…

Como profissional de comunicação e colocando-me do lado do Governo, percebo esta estratégia. É mais simples, mais rápido, mais eficaz. Mas também somente possível porque o país está numa espécie de entorpecimento mental que há-de ser diagnosticado e tratado. No entanto a médio prazo, e esperando que acordemos todos deste estado (quase) vegetativo, não comunicar, de forma recorrente, em democracia, nunca foi opção. Ou será que é?

Entretanto e para queimar literalmente os últimos cartuchos, vai um cigarrinho?

(E) Nós por cá…

… a chegar ao final de mais uma semana que passou a correr. Em destaque os highlights destes últimos 4 dias:

Terminou a Conferência europeia de doenças raras, organizada pela primeira vez em Portugal e assessorada pela YoungNetwork. O Governo, em linha com a Comissão Europeia apresentou as suas primeiras recomendações para esta temática. A proposta do Programa Nacional para as Doenças Raras vai estar em discussão pública até dia 31 de Janeiro e os objectivos são a prevenção, o diagnóstico precoce e o acesso adequado aos cuidados de saúde para estes doentes. Para cumprir estas metas, o Ministério da Saúde Português e a Direcção Geral de Saúde (DGS) propõem criar uma rede de referência com informação sobre doenças raras, através da qual seja possível partilhar conhecimento sobre as mais de 6.000 doenças raras «catalogadas».

Cerca de 30 meios de comunicação social acompanharam in loco este evento que se destacou pela enorme adesão de público nos dois dias em que decorreu.

Destaque ainda para o evento de apresentação da nova estratégia de comunicação das Pousadas de Portugal, que irão apresentar em 2008 novos produtos e serviços e um posicionamento assente no seu conceito RIF – Renovar. Inovar. Fidelizar.

As novas tendências dos consumidores portugueses, estudo desenvolvido pela TNS, foi outra das acções que assessorámos esta semana e cujas conclusões – como o facto de em média as famílias portuguesas dedicarem 66 dias por ano para fazer compras e gastarem 21% do seu orçamento em marcas de distribuição - servirão certamente para os alinhamentos dos planos de marketing de várias empresas.

Last but not least, “O Corrupto e o Diabo” é o novo livro de Paulo Morgado, que será apresentado hoje oficialmente no CCB. Através de um diálogo sarcástico e mordaz entre um Corrupto e o Diabo são debatidas as causas da corrupção, os seus actores e métodos de actuação. Livro de leitura obrigatória, que aborda este fenómeno de forma absolutamente diferente do habitual e que conta com o apoio de diversas personalidades como José Miguel Júdice, Pacheco Pereira, Faria Costa, Sérgio Figueiredo, entre outros.

E para a semana há mais!